REGULAMIN ZWROTÓW HARPERS

1. Towar zakupiony online można wymienić/zwrócić w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
2. Buty, które podlegają wymianie/zwrotowi nie powinny nosić śladów użytkowania.
3. Kupujący jest zobowiązany zwrócić towar z wszystkimi elementami (opakowaniem, flekami, sznurowadłami).
4. Tylko nienaruszone obuwie podlega wymianie lub pełnemu zwrotowi.
5. Z przypadku wymiany można wybrać dowolny model, kolor oraz rozmiar.
6. Podczas wymiany/zwrotu konieczne jest dołączenie do przesyłki/okazanie dowodu zakupu (paragonu).
7. Sprzedawca w ciągu 14 dni zwróci Kupującemu dokonane przez niego płatności.
8. Zwrot pieniędzy jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

1. Zwrotu towaru zakupionego online można dokonać w okresie 30 dni od otrzymania zamówienia, w każdym salonie HARPERS Shoes na terenie Polski lub odsyłając na adres:
   Biuro Obsługi Klienta, ul. Floriańska 53, 31-019 Kraków. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
2. Zwrotu można dokonać za pośrednictwem strony wygodnezwroty.pl
3. Do zwracanego obuwia należy dołączyć informację o numerze zamówienia, a także imię i nazwisko oraz, jeżeli zamówienie było opłacone przy odbiorze, numer konta bankowego do zwrotu uiszczonej wpłaty.
   55

REGULAMIN REKLAMACJI HARPERS

1. Zgłoszenie reklamacyjne towaru przyjmowane jest w każdym salonie HARPERS Shoes na terenie Polski.
2. Reklamowany towar należy oddać do wybranego salonu HARPERS albo wysłać na adres:

Dział Reklamacji : ul. Floriańska 53, 31-019 Kraków

3. Przyjęcie towaru do reklamacji następuje tylko i wyłącznie po okazaniu przez Kupującego paragonu lub faktury VAT, będących dowodem zakupu reklamowanego obuwia.
4. Towar zgłaszany do reklamacji powinien być wyczyszczony i wysuszony. W przypadku oddania do reklamacji towaru przemoczonego i/lub silnie zabrudzonego Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia obuwia do reklamacji.
5. Kupujący zostanie poinformowany o decyzji w sprawie reklamacji w ciągu 14 dni od jej złożenia.
6. Powiadomienie Kupującego o decyzji dotyczącej złożonej reklamacji odbywa się drogą telefoniczną lub e-mailową.
7. Odbiór towaru z reklamacji następuje tylko i wyłącznie na podstawie dowodu zakupu reklamowanego obuwia.
8. Wydanie towaru innej osobie niż ta, która dokonała zgłoszenia reklamacyjnego, może nastąpić tylko i wyłącznie w przypadku, gdy osoba ta będzie w posiadaniu dowodu zakupu reklamowanego obuwia oraz po okazaniu dowodu osobistego.
9. Reklamacji podlegają jedynie produkty mające wadę fizyczną ukrytą, zmniejszającą jego wartość lub użyteczność. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za wady fizyczne ukryte, które powstały po zakupieniu produktu. Klient nie może odmówić przyjęcia nieodpłatnej naprawy, jeżeli gwarantuje ona pełne przywrócenie reklamowanemu produktowi należytych właściwości użytkowych.
10. W przypadku uznania reklamacji za zasadną – finalizacja reklamacji następuje tylko i wyłącznie na podstawie paragonu lub faktury VAT wydanych Kupującemu podczas zakupu.
11. Reklamacje w naszych salonach rozpatrywane są w oparciu o Ustawę z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176, ze zm.).